Los precios de nuestros productos no incluyen el IVA aplicable según la legislación actual. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran en euros. Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios que figuran en nuestro sitio web. Los demás gastos adicionales que puedan originarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.
Los productos expuestos en nuestro sitio sólo pueden ser entregados en ciudades españolas.
Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado en el proceso de pedido.
El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborales. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
Las entregas efectuadas a países situados fuera de la Unión Europea, Islas Canarias, Ceuta y Melilla quedan sujetos a gastos e impuestos de gestión aduanera. Estos gastos son asumidos por el comprador.
Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:
Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la entrega de la mercancía en cuanto se haya recibido el importe del pago. Le aconsejamos que efectúe el pago mediante tarjeta bancaria, para que usted reciba el producto en el menor tiempo posible.
La transferencia de la propiedad se producirá una vez se haya abonado la totalidad del precio.
Descripción del derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley de la Comunidad de Madrid (España), la que determine los días que han de considerarse hábiles.
El plazo se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.
El ejercicio de este derecho no requiere justificar su decisión.
Modos de ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar su desistimiento o devolver el producto a la siguiente dirección:
SISTEMAS BYACCESS, S.L.,
Calle Puente de Madrid, 28 - 28412 - Cerceda - Madrid, España.
Los gastos de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por usted.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al rembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho.
El rembolso será efectuado por transferencia bancaria (o cualquier medio de pago de su elección).
Excepciones al derecho de desistimiento
Salvo pacto en contrario, quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos:
a. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.
b. Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
d. Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
e. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles.
Contratos de servicios de apuestas y loterías.
f. Productos fuera de su embalaje original, abiertos o con los precintos y embalajes abiertos o deteriorados.
Reclamaciones
Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de su dirección de correo electrónico info@byaccess.com o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos
Sistemas Byaccess S.L., Calle Puente de Madrid, 11 - Chalet 2 - 28412 - Cerceda - Madrid, España.
Reglamento ODR (Online Dispute Resolution)
El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entra en vigor el 09.01.2016.
El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.
A partir del 9 de enero como comerciante on-line estamos obligados a informar a nuestros clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Enlace a esta plataforma cuya URL es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/